> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://coreretail.gitbook.io/huong-dan-van-hanh-mini-app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://coreretail.gitbook.io/huong-dan-van-hanh-mini-app/khao-sat/danh-sach-khao-sat.md).

# Danh sách khảo sát

Tạo và quản lý các khảo sát thu thập ý kiến khách hàng. Hỗ trợ phân tích phản hồi để cải thiện sản phẩm và dịch vụ theo nhu cầu thực tế.

<figure><img src="https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FkGyZctnMRrRD6FIE2R73%2F100.png?alt=media&amp;token=714c2280-35a1-4c6c-b530-770da78cee20" alt=""><figcaption><p>Hiển thị Danh sách khảo sát của Mini App và CMS</p></figcaption></figure>

✅ **Mục đích:**\
Quản lý tất cả khảo sát đang có trong hệ thống.

✅ **Nội dung bảng:**

* **STT:** Số thứ tự.
* **Tiêu đề:** Tên khảo sát.
* **Mô tả:** Giới thiệu nội dung (có thể trống).
* **Ngày bắt đầu / Ngày kết thúc:** Thời gian áp dụng.
* **Trạng thái:** Đang hoạt động / Tạm dừng.
* **Ngày tạo:** Thời điểm khởi tạo.
* **Thao tác:**
  * ![](https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FtH2XUeotKg7Oh8vG8xQ2%2FScreenshot%202025-06-30%20at%2011.50.01.png?alt=media\&token=79d192c3-5aa0-45bb-8e8c-4a3e6ec9cf6b) Chỉnh sửa khảo sát.
  * ![](https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FwNkk61xF6gjHMU5miCnI%2FScreenshot%202025-07-07%20at%2014.14.33.png?alt=media\&token=a72f1ff4-5a0c-4877-bd5f-45bc2ccf57eb) Xuất Excel
  * ![](https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FJoURGXUTh5HYrCLFITvV%2FScreenshot%202025-06-30%20at%2011.50.14.png?alt=media\&token=7a735adf-3948-4127-b8be-046c50602c82)Xoá khảo sát.

✅ **Bộ lọc:**

* Tìm theo tên khảo sát.
* Lọc theo trạng thái.

✅ **Hành động:**

* Bấm  để tạo khảo sát mới.
* Sửa hoặc xoá bằng nút thao tác trên từng hàng.

## Thêm mới khảo sát

<figure><img src="https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2F7bXlkRSOQsOHuQRmjQFV%2F1.png?alt=media&amp;token=c305bebc-cc05-4cd2-a8da-25d5181de381" alt=""><figcaption><p>Thêm mới khảo sát</p></figcaption></figure>

### Thông tin khảo sát

<figure><img src="https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FWHcYkzRJ5YMinmOBn88G%2F2.png?alt=media&amp;token=f4775df5-7a00-4be9-80d4-90d0c49425be" alt=""><figcaption><p>Thông tin khảo sát </p></figcaption></figure>

✅ **Mục đích:**\
Khai báo thông tin chung cho khảo sát.

✅ **Các trường:**

* **Tiêu đề khảo sát:** Tên hiển thị cho người trả lời.
* **Ngày bắt đầu / Ngày kết thúc:** Khoảng thời gian cho phép trả lời.
* **Thứ tự hiển thị:** Sắp xếp khi hiển thị danh sách.
* **Trạng thái:** Đang hoạt động / Tạm dừng.

✅ **Hành động:**

* Điền đủ → ![](https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FQmchwm49rWtZVtF1akt6%2FScreenshot%202025-07-08%20at%2013.47.13.png?alt=media\&token=e4eba9cf-5313-4c13-ae5c-6c89e3f0cf10) để tạo/sửa.

### Thêm phần mới

<figure><img src="https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FomPq9m8kQf39p7xl2pah%2F3.png?alt=media&amp;token=be9de201-f863-4162-a471-9be128de9ff8" alt=""><figcaption><p>Thêm phần mới tại danh sách phần</p></figcaption></figure>

✅ **Mục đích:**\
Chia khảo sát thành nhiều *phần* để nhóm câu hỏi.

* Ví dụ: Thông tin cá nhân, Đánh giá sản phẩm, Ý kiến khác...

✅ **Hành động:**

* Điền tên phần → ![](https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FgKFnaCMsbE2NoD73eeqp%2FScreenshot%202025-07-08%20at%2013.48.24.png?alt=media\&token=0506a050-27b8-44ce-b8e2-dc3caab5b475).
* Có thể thêm nhiều phần trong 1 khảo sát.

## Thêm câu hỏi trong phần

<figure><img src="https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FpfyMK2Gx7kRIFa1tF3u0%2F4.png?alt=media&amp;token=f47df9ed-d8b7-4091-bd2f-ed2ac31be2a1" alt=""><figcaption><p>Thêm câu hỏi trong phần</p></figcaption></figure>

✅ **Mục đích:**\
Tạo câu hỏi trong từng phần khảo sát.

✅ **Quy trình:**\
1️⃣ Bấm **Thêm câu hỏi** trong phần mong muốn.\
2️⃣ Nhập **Nội dung câu hỏi**.\
3️⃣ Chọn **Loại câu hỏi** từ danh sách:

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="56.80078125"></th><th width="98.59765625"></th><th width="114.18359375"></th><th width="118.23046875"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>STT</strong></td><td><strong>Loại câu trả lời</strong></td><td><strong>Mục đích sử dụng</strong></td><td><strong>Hiển thị cho khách hàng</strong></td><td><strong>Hiển thị cho admin</strong></td></tr><tr><td>1</td><td><strong>Ngày</strong></td><td>Thu thập thông tin ngày cụ thể</td><td>Bộ chọn ngày (Calendar)</td><td><div><figure><img src="https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FIlwh3Gi2ZT9sUBAXJ8Cy%2FScreenshot%202025-07-08%20at%2015.09.26.png?alt=media&amp;token=88eee4d6-41c3-4be1-b42a-54df5e88daf7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div></td></tr><tr><td>2</td><td><strong>Thời gian</strong></td><td>Thu thập mốc giờ trong ngày</td><td>Bộ chọn giờ/phút (Time picker)</td><td><div><figure><img src="https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FaAmo5EymYqChYfIjbbDW%2FScreenshot%202025-07-08%20at%2015.09.47.png?alt=media&amp;token=8a781bde-c05f-421b-907b-043ef7da7165" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div></td></tr><tr><td>3</td><td><strong>Đoạn văn</strong></td><td>Nhập nội dung mở, chi tiết</td><td>Ô nhập văn bản dài </td><td><div><figure><img src="https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2F7OCTMAmLHKfGPvn4258Y%2FScreenshot%202025-07-08%20at%2015.10.22.png?alt=media&amp;token=ec1c64fc-c64a-4e02-b4de-ac971ec5d675" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div></td></tr><tr><td>4</td><td><strong>Nhiều lựa chọn</strong></td><td>Cho phép chọn nhiều đáp án</td><td>Checkbox</td><td><div><figure><img src="https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2F7QIsMlznvQQQmtAH5lh3%2FScreenshot%202025-07-08%20at%2015.10.39.png?alt=media&amp;token=5d294a6b-2bdb-4197-b4f0-6dfa1fee46f8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div></td></tr><tr><td>5</td><td><strong>Một lựa chọn</strong></td><td>Chọn duy nhất 1 đáp án</td><td>Radio button</td><td><div><figure><img src="https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FxSE8ptB496DxfrOMDoiQ%2FScreenshot%202025-07-08%20at%2015.11.03.png?alt=media&amp;token=cdf2c6b2-b9bf-4738-bcef-11077093f48e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div></td></tr><tr><td>6</td><td><strong>Thang đo Likert</strong></td><td>Đo lường mức độ hài lòng, đồng ý</td><td>Thang điểm số (1–5 hoặc 1–4)</td><td><div><figure><img src="https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FsDEvePx90Skh0izDHbky%2FScreenshot%202025-07-08%20at%2015.11.22.png?alt=media&amp;token=1ca6243c-c18b-4203-bde7-3d1cb5989415" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div></td></tr><tr><td>7</td><td><strong>Dropdown</strong></td><td>Danh sách lựa chọn rút gọn</td><td>Menu xổ xuống</td><td><div><figure><img src="https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FyZ9g1Z4qVBfT7LP3Avbh%2FScreenshot%202025-07-08%20at%2015.11.38.png?alt=media&amp;token=4652098c-b991-4589-ab81-c8b0c5079da5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div></td></tr></tbody></table>

✅ **Các tuỳ chọn nâng cao:**

* Nếu chọn nhiều lựa chọn / một lựa chọn / dropdown → nhập danh sách tuỳ chọn.
* Thang đo Likert → thiết lập mức điểm và nhãn.

✅ **Hành động:**

* Bấm ![](https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FkHcYrLpME3lTQyo1loXk%2FScreenshot%202025-07-08%20at%2015.25.07.png?alt=media\&token=0fac74cb-108b-42e0-aa85-6a35aec31c43) để lưu.
* Chỉnh sửa  / xoá câu hỏi ![](https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2FyGeOhOJnw7ORGCEpzKtx%2FScreenshot%202025-07-08%20at%2015.21.24.png?alt=media\&token=99e891ca-21d1-4f54-80c4-89fbbaf70c4e) trong phần.

✅ **Ghi chú thêm cho Admin:**

* Có thể **bật/tắt “Bắt buộc trả lời”** ![](https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2Fxns0P713AiOjWcTsCho6%2FScreenshot%202025-07-08%20at%2015.22.39.png?alt=media\&token=3138a179-71a0-4a9d-a62a-96460a392a99) cho mỗi câu hỏi.
* Tùy chọn **“Cho phép nhập tự do”** ![](https://228571522-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfNIt2en4A6MxbnQ2RjOR%2Fuploads%2Fxns0P713AiOjWcTsCho6%2FScreenshot%202025-07-08%20at%2015.22.39.png?alt=media\&token=3138a179-71a0-4a9d-a62a-96460a392a99) đặc biệt hữu ích cho lựa chọn khác/không nằm trong danh sách.
* Khi thêm câu hỏi, chọn đúng loại câu trả lời sẽ giúp khảo sát dễ dùng và dễ tổng hợp dữ liệu hơn.